Cosmetice naturale, organice - Biologicacosmetics.com/ro/, logo

Politica de Retur

Politica de Retur Biologica Cosmetics Corporation S.R.L. 

Art. 1 Potrivit OUG nr. 34/2014, Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract,  respectiv să returneze un Produs în termen de maxim 14 zile calendaristice, fără invocarea vreunui  motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare.  

Art. 2 Pentru a fi acceptat returul, Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat:  nefolosit, fără urme de utilizare, fără lovituri sau zgârieturi, însoțit de toate materialele si accesoriile cu care a  fost livrat, în ambalajul original plus un ambalaj care sa asigure transportul in bune conditii, daca  este cazul precum și de factura sau de dovada de achiziție a Produsului 

Art. 3 Pentru returnarea unui Produs, indiferent de motiv, puteți folosi Formularul de  retur din contul dumneavostra sau ne puteti transmite cererea dvs. telefonic sau prin e-mail la adresa:  sales@biologicacosmetics.com sau pe pagina de contact: https://biologicacosmetics.com/contact/ 

Art. 4 Costul transportului pentru retur va fi suportat de către Cumpărător în cazul în care  motivul returului este determinat exclusiv de către Cumpărător. Acest articol poate fi modificat in contextul unor campanii aferente.

Art. 5 Ulterior verificării produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi fie restituită în  contul din care a fost efectuată plata, fie prin generarea unui voucher cu valoarea produsului  returnat, fie compensată cu livrarea altor produse alese de Cumpărător, în funcție de preferința  Cumpărătorului. 

Art. 6 Termenul de soluționare a returului este de 14 zile de la data recepționarii produsului  de catre Vânzător. 

Art. 7 În cazul în care Cumpărătorul solicită retragerea din Contract în cadrul termenului  legal de retragere din contract, acesta trebuie să returneze și eventualele cadouri/mostre/materiale care au însoțit  produsul respectiv. 

Art.8 În cazul în care Cumpărătorul își exercită dreptul de retragere după ce a utilizat  Produsele într-o măsură care depășește limita necesară stabilirii naturii, caracteristicilor și modului de  funcționare a acestora, Cumparatorul este responsabil pentru eventuala diminuare a valorii  Produselor, care va fi dedusă din valoarea supusă restituirii. Pentru claritate, din pretul total al  Produsului returnat, Vanzatorul va retine o suma de bani ce reprezinta diminuarea valorii Produsului in proportie de 5%-50% din valoarea initiala a Produsului, dupa caz. Contravaloarea taxei de  diminuare va fi comunicata catre Cumparatorului la receptionarea Produselor returnate.